LIXYさんへのLINEのお知らせ

進み具合とご相談　2026年10月12日　ソリューション事業部 桐山

ひとことで

本番の一歩手前まで来ています。残っているのは「始める日」と6つの決めごとです。

メールは今までどおりの「書留」、LINEは「届きましたよ」と鳴らす玄関のチャイム。書留はそのままで、チャイムを足すだけ。誰が手配するかは変わりません。

LIXYさんへの依頼の量

月件数（プロコール24+・マモロッカ等）
8月約80件
9月約99件
10月（1〜11日）39件（1日約3.5件 → 月約110件のペース）

大東の依頼（月20〜30件）を足すと、月130件ほど。

依頼元の割合（8/1〜9/10・163件）

依頼元割合
プロコール24+53%（87件）
マモロッカ24%（39件）
大東建託21%（34件）
その他2%（3件）
水まわりが88%。2人ともにLINEで知らせると月220〜260通になり、無料の上限（月200通）を超える見込み。

これまでの流れ

日付できごと
9/29LIXYさんから「正式な依頼をLINEでも知らせてほしい」と要望。週次MTGで進めると決定
9/29〜30会社のLINE公式アカウントと送る仕組みを本番に置く（何も送らない設定）。LINEを使うのはLIXYさんだけ
10/6週次MTGで「1週間やりとりしてから、10/13以降に試験的に始める」と決定。窓口の方が登録
10/8使い方のページを案内 → 「承知致しました」と返事
10/92人目の方が登録。電話で「2人に同じ知らせ、先に押した人が担当」に決定。「来週でも11/1でもいつでも大丈夫」
10/10「正式発注」カードの形が完成。正本はメールのまま、はじめは両方送る
10/12いまここ

今どこまで動いているか

項目状態
会社のLINE公式アカウント本番
LIXYさん2人の登録本番
返事を受けるLarkの窓口（今は桐山だけ）本番
訪問日の報告がPMVIEWに自動で入る本番（10/9〜）
「正式発注」カード（試験は全部合格）準備済み
LINEで直接依頼する仕組み（第2段階）準備済み
LIXYさんへの自動のお知らせ止めている（今は桐山のLINEにだけ届く）

次の予定

  1. 始める日を決める（今日のご相談）
  2. 桐山のLINEにだけ届く形で試す
  3. 開始の案内を、文面を確かめてから送る
  4. LIXYさんの2人にカードが届き始める（案：10/16ごろ）

第2段階（LINEで直接依頼）は11月頭が目安です。

決めていただきたいこと

  1. 始める日と案内の言い方
    おすすめ：10/16ごろ開始。「メールはそのまま、LINEにも届く」と案内
  2. どの依頼をLINEにも出すか
    おすすめ：LIXYさん宛ての正式依頼は全部。夜中に鳴らしてよいかは窓口の方に確認
    （9/29に対象外とした大東などとの整理が必要）
  3. 入居者の情報の見え方
    おすすめ：今のまま始め、作業報告ページは別に見直す
  4. LINEで返事が来たときの受け手
    おすすめ：佐藤さん・奥川さんもLarkの窓口に入る（今は桐山だけ）
  5. LINEの通数（2人に送ると月約244通で、無料の上限200通を超える見込み）
    おすすめ：10月は無料のまま。11月から有料プランにするかを今決める
  6. 第2段階（直接依頼）の時期と委託先への伝え方
    おすすめ：第1段階が2〜4週間落ち着いてから（11月以降）
時間がなければ 1・4・5 だけ決めていただければ、今週から始められます。